자주 묻는 질문

주문 중 문제 발생

나는 내 할인 쿠폰을 사용할 수 없어
주문한 이메일을 수정할 수 있을까요?
속옷 한 장만 주문할 수 있나요?
특정 색상으로 패키지를 선택할 수 있나요?
주문을 하려면 계정이 필요합니까?
영수증을 받을 수 있을까요?
스토어 크레딧을 어떻게 사용하나요?
어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
신용카드 결제가 거부된 이유는 무엇인가요?

제품 정보

제품 사이즈 가이드
내 모달 속옷을 세탁하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?
저는 파우치가 저에게 작을까봐 걱정이에요.
작은 패키지를 가진 사람도 당신의 스페이셔스 파우치 속옷을 입을 수 있나요?

배송 및 전달

주문을 언제 받을 수 있나요?
제 국가로 배송이 가능한가요?
주문 추적 방법
왜 배송 정보가 업데이트되지 않았나요?
관세나 수입세를 내야 할까요?

주문 및 반품

퍼스트 오더 보장이란 무엇인가요?
주문을 수정하는 방법은 무엇인가요?
주문을 취소하는 방법은 무엇인가요?
주문 확인 방법
추적 정보는 배송 완료로 표시되지만, 제가 패키지를 받지 못했습니다.
제품을 반품하는 방법은?
스토어 크레딧이란 무엇이며 어떻게 사용하나요?
환불을 받는 데 얼마나 걸리나요?